Повернення товару

Повернення/обмін товару який придбано на сайті Емір за зверненням на інформаційний номер телефону +38 067 212 16 28

Як повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі.

1. Зробіть фотографії товару з усіх боків, зробіть фотографії упаковки з усіх боків. Надішліть фотографії на номер +38 067 212 16 28 використовуючи: Viber, Telegram.

2. Зв’яжіться з представником за телефоном +38 067 212 16 28 , для отримання підтвердження про повернення товару.

3. Запакуйте товар

• Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Перевірте чи не має на товарі слідів монтажу!
• Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.
• Чек надсилати не обов’язково.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• товар не встановлювався;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Повернення товарів, які передбачають підключення до водо- газопроводу, можливе за умови, що товар не встановлювався і не втратив товарний вигляд.

Як надіслати товар для повернення?

1. Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти або Meest.
2. Оформіть відправлення за реквізитами:
   Отримувач – ТОВ «КП Емір»
   Телефон – (095) 915-45-54  (лише як контактний для відправки).
   Адреса – м. Бровари, Вокзальна, б.52.
   Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком.
3. Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.
4. Оплатіть послуги з доставки Вашого товару до місця призначення

5. Як мені повернуть кошти за товар?

Після отримання товару та перевірки його на цілісність упаковки, відсутність пошкоджень, слідів монтажу та експлуатації з вами зв’язується представник та надсилає вам для заповнення заяву на повернення коштів.

Зазвичай гроші повертаються за 3 робочі дні після прийняття рішення та отримання заяви про повернення коштів.

Зверніть увагу! У разі повернення замовленого товару комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.