Повернення товару

Повернення/обмін товару який придбано на сайті Емір за зверненням на інформаційний номер телефону +38 067 212 16 28

Як повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі.

1. Зробіть фотографії товару з усіх боків, зробіть фотографії упаковки з усіх боків. Надішліть фотографії на номер +38 067 212 16 28 використовуючи: Viber, Telegram.

2. Зв’яжіться з представником за телефоном +38 067 212 16 28 , для отримання підтвердження про повернення товару.

3. Запакуйте товар

• Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Перевірте чи не має на товарі слідів монтажу!
• Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.
• Чек надсилати не обов’язково.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• товар не встановлювався;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Повернення товарів, які передбачають підключення до водо- газопроводу, можливе за умови, що товар не встановлювався і не втратив товарний вигляд.

Як надіслати товар для повернення?

1. Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти або Meest.
2. Оформіть відправлення за реквізитами:
   Отримувач – ТОВ «КП Емір»
   Телефон – (095) 915-45-54  (лише як контактний для відправки).
   Адреса – м. Бровари, Вокзальна, б.52.
   Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком.
3. Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.
4. Оплатіть послуги з доставки Вашого товару до місця призначення

5. Як мені повернуть кошти за товар?

Після отримання товару та перевірки його на цілісність упаковки, відсутність пошкоджень, слідів монтажу та експлуатації з вами зв’язується представник та надсилає вам для заповнення заяву на повернення коштів.

Зазвичай гроші повертаються за 3 робочі дні після прийняття рішення та отримання заяви про повернення коштів.

При оплаті карткою кошти будуть повернуті тим самим способом, яким було проведено оплату. Термін повернення коштів 10 днів.

Зверніть увагу! У разі повернення замовленого товару комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.